マーケティング
このノートの問いがそのまま復習カードになり、忘れかけたころに出題されます。
シラバス案 Ver.0.1 の小分類 1-3-5「マーケティング」（大分類 1：ビジネス変革／中分類 3：ビジネスモデル・ビジネスプロセス）。
2026-09-26 にシラバス本文と突合済み。
0. 何を押さえるか
「売れる仕組みを作る」活動全般です。シラバスは 3 つに分けています。
| 項目 | 何を決めるか | 用語 |
|---|---|---|
| マーケティング戦略 | いくらで・どこで・どう売るか | 価格戦略（バリュープライシング・ダイナミックプライシング）、流通戦略（フランチャイズチェーン・オムニチャネル・マーケティングミックス・マーチャンダイジング） |
| マーケティング手法 | 誰に向けて・どう働きかけるか | マス／セグメント／ターゲット／ワントゥワン／ダイレクトマーケティング、プッシュ戦略・プル戦略 |
| Web マーケティング | ネット上でどう集客するか | インターネット広告・リスティング広告・アフィリエイト・レコメンデーション・SEO・LPO |
取り違えやすい分かれ目は次の 3 つです。
- 対象の広さ：マス（全員）→ セグメント（層）→ ターゲット（狙った層）→ ワントゥワン（一人ひとり）。
- プッシュとプル：売り手から押し込むか、顧客に引き寄せるか。
- SEO と LPO：SEO は検索結果で上に出る（来てもらう）、LPO は着いたページで行動してもらう（逃がさない）。
1. マーケティング戦略
根拠: シラバス 1-3-5
マーケティングミックス（4P）とは？
Product（製品）・Price（価格）・Place（流通）・Promotion（販売促進）の 4 つを
組み合わせて、狙う市場への売り方を設計すること
4 つをばらばらでなく一貫させるのが要点（高級品なのに安売り店で売る、は矛盾）。
顧客の視点で言い換えた 4C（顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーション）もある。
価格戦略のうち、バリュープライシングとダイナミックプライシングの違いは？
| 価格の決め方 | 例 | |
|---|---|---|
| バリュープライシング | 原価ではなく、顧客が感じる価値に見合う価格をつける | 高い満足が得られる体験を高価格で提供する |
| ダイナミックプライシング | 需要や状況に応じて価格を変動させる | 航空券・ホテル・スポーツ観戦のチケット |
「何を基準に決めるか（価値）」と「いつ変えるか（需要に合わせて動かす）」。
流通戦略で使われるフランチャイズチェーンとオムニチャネルとは？
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| フランチャイズチェーン | 本部が商標や経営ノウハウを提供し、加盟店が対価（ロイヤリティ）を払って同じ看板で店を出す仕組み |
| オムニチャネル | 実店舗・ネット通販・アプリ・SNS などあらゆる販売経路を統合し、顧客がどこからでも同じように買えるようにすること |
オムニチャネルでは、ネットで注文して店で受け取る、店の在庫をアプリで確かめる、などが継ぎ目なくできる。
マーチャンダイジングとは？
顧客のニーズに合った商品を、適切な時期・場所・数量・価格でそろえて提供するための計画と活動（商品化計画）
何を仕入れ、どの店にどれだけ置き、どう陳列し、いくらで売るかを決める。
小売業で特に重視される。
2. マーケティング手法
根拠: シラバス 1-3-5
マス・セグメント・ターゲット・ワントゥワンマーケティングの違いは？
| 手法 | 誰に向けるか |
|---|---|
| マスマーケティング | 市場全体に同じ製品・同じ広告で（大量生産・大量販売） |
| セグメントマーケティング | 市場を属性やニーズで分けた層（セグメント）ごとに |
| ターゲットマーケティング | 分けた層のうち狙いを定めた層に集中して |
| ワントゥワンマーケティング | 顧客一人ひとりの好みや履歴に合わせて |
全員 → 層ごと → 狙った層 → 一人ひとりと、対象が細かくなる順。
ダイレクトマーケティングとは？
小売店などの中間業者を通さず、企業が顧客に直接働きかけて、直接反応（注文・問合せ）を得るマーケティング
例：通信販売のカタログ、ダイレクトメール、電子メール、テレビショッピング。
顧客の反応を直接データとして得られるので、効果を測りやすい。
プッシュ戦略とプル戦略の違いは？
| 働きかけ方 | 例 | |
|---|---|---|
| プッシュ戦略 | メーカーが流通業者や販売員を通じて、売り手の側から製品を押し出す | 販売店への奨励金、店頭での販売員の推奨 |
| プル戦略 | 広告などで消費者の購買意欲を高め、指名して買いに来させる | テレビ CM、SNS での話題作り |
押し込む（プッシュ）か、引き寄せる（プル）か。
3. Web マーケティング
根拠: シラバス 1-3-5
インターネット広告のうち、リスティング広告とアフィリエイトの違いは？
| 仕組み | |
|---|---|
| リスティング広告（検索連動型広告） | 利用者が検索したキーワードに連動して、検索結果の画面に表示される広告 |
| アフィリエイト | ブログや Web サイトに広告主の商品リンクを載せ、そこから購入などの成果があったら、サイト運営者に報酬が支払われる成果報酬型の広告 |
リスティング広告は検索する人の関心に合わせて出す。アフィリエイトは第三者のサイトに紹介してもらう。
レコメンデーションとは？
利用者の購買履歴・閲覧履歴や、似た利用者の行動をもとに、
その人が関心をもちそうな商品やコンテンツを自動で薦める仕組み
例：「この商品を買った人はこんな商品も買っています」。
ワントゥワンマーケティングをWeb 上で自動化したもの。
SEO と LPO の違いは？
| 何を最適化するか | 目的 | |
|---|---|---|
| SEO（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化） | サイトの内容や構造 | 検索結果で上位に表示され、来てもらう |
| LPO（Landing Page Optimization：ランディングページ最適化） | 利用者が最初に着地するページ | 着いた人に購入・申込みなどの行動をしてもらう（すぐ離脱させない） |
SEO は入口まで連れてくる、LPO は入口で逃がさない。
リスティング広告はお金を払って検索結果に出す、SEO は払わずに上位を狙う、という違いもある。